סוכן וואטסאפ שמנהל הזמנות לשיעורים, תזכורות ומעקב אחרי מי שלא הגיע
מפתח אוטומציות בנה לסטודיו לכושר סוכן שעונה בוואטסאפ בכל שעה, בודק זמינות אמיתית בלוח השיעורים, רושם את ההזמנה ושולח תזכורות.
מה קרה
הסטודיו איבד פניות כי הצוות ענה רק בשעות הפעילות. הסוכן בנוי על WhatsApp Business API, n8n ו-Google Gemini. הוא מבין מה הפונה רוצה ובודק את לוח השיעורים לפני שהוא עונה. אחר כך הוא שואל שאלות המשך, רושם הזמנה מאושרת ב-Google Sheets ומעדכן את בעל הסטודיו. תזכורות נשלחות 24 שעות ושעתיים לפני השיעור, ומי שלא הגיע מקבל הודעת מעקב.
התוצאה
לפי המפתח: מענה מיידי בכל שעה, פחות אי-הגעות ושעות עבודה שהתפנו. מספרים מדויקים לא פורסמו.
מה לקחת מזה
רעיון שמתאים במיוחד לעסק קטן בישראל, שבו הכול קורה בוואטסאפ. תכננו מראש מה קורה כששניים מזמינים את אותו מקום, ומתי מעבירים לאדם.
ההנחיה, מוכנה להעתקה
אתה עונה ללקוחות של [העסק] בוואטסאפ. לפני כל תשובה על זמינות, בדוק בגיליון [שם]. אם יש מקום: שאל שם, שעה והאם זו פעם ראשונה, ורשום שורה בגיליון. אם אין מקום: הצע את שתי האפשרויות הקרובות. אם אתה לא בטוח, כתוב 'אבדוק ואחזור אליך' והעבר אליי.
מה שבסוגריים מרובעים מחליפים בפרטים שלכם.