חשבון בית חולים של 195 אלף דולר ירד ל-37 אלף
משפחה קיבלה חשבון של 195 אלף דולר על ארבע שעות בטיפול נמרץ. Claude עבר על קודי החיוב ומצא חיובים כפולים, והמשפחה סגרה על 37 אלף.
מה קרה
גיסו של מאט רוזנברג נפטר ארבע שעות אחרי שהגיע לבית החולים, והמשפחה קיבלה חשבון של 195 אלף דולר. רוזנברג דרש חשבון מפורט עם קודי חיוב סטנדרטיים, והזין אותו ל-Claude. Claude הסביר שלפי כללי Medicare, כשמחייבים על פעולה ראשית אסור לחייב בנפרד על הפעולות והציוד שבתוכה, ושבית החולים עשה בדיוק את זה. החיובים הכפולים לבדם הגיעו ליותר מ-100 אלף דולר. נמצאו גם קודים של אשפוז למטופל שלא אושפז, וחיוב על הנשמה באותו יום של טיפול נמרץ. בעזרת Claude נכתב מכתב שדרש לשלם לפי מחירון Medicare.
התוצאה
בית החולים הסכים ל-37 אלף דולר. בחלק מהדיווחים מופיע סכום של 33 אלף.
מה לקחת מזה
ה-AI ניתח, ורוזנברג בדק בעצמו כל ממצא וניהל את המשא ומתן. הצעד הראשון והחשוב: לדרוש חשבון מפורט עם קודים.
ההנחיה, מוכנה להעתקה
מצורף חשבון מפורט עם קודי חיוב. עבור על כל שורה וסמן: חיובים כפולים, פעולות שחויבו בנפרד למרות שהן חלק מפעולה אחרת, ומחירים חריגים לעומת המחירון הרשמי. לכל ממצא תן את הקוד, הסכום ולמה זה בעייתי. אחר כך נסח מכתב ענייני שמבקש לתקן את החשבון.
מה שבסוגריים מרובעים מחליפים בפרטים שלכם.