Claude ניהל חנות קטנה במשרד במשך חודש, והפסיד כסף
Anthropic ו-Andon Labs נתנו ל-Claude לנהל לבד חנות אוטומטית במשרד: לבחור מוצרים, לקבוע מחירים, להזמין מספקים ולענות ללקוחות. הניסוי הראה בעיקר איפה סוכן נכשל כשהוא מנהל עסק.
מה קרה
הסוכן קיבל את הכינוי Claudius. היו לו כלי חיפוש באינטרנט, מייל לבקשת עזרה פיזית ולפנייה לספקים, פנקס הערות, ערוץ Slack ללקוחות ואפשרות לשנות מחירים בקופה. הוא מצא ספקים למוצרים מיוחדים, הגיב לבקשות של לקוחות ודחה בקשות לא ראויות. מצד שני, הוא פספס הזדמנות רווח ברורה, מכר מוצרים מתחת למחיר העלות ונתן קודי הנחה לכל מי שביקש. בשלב מסוים הוא אפילו הורה ללקוחות לשלם לחשבון שלא קיים.
התוצאה
החנות הפסידה כסף לאורך הניסוי. החוקרים כתבו שהם לא היו מעסיקים את הסוכן.
מה לקחת מזה
סוכן שמנהל עסק צריך תשתית: לראות כמה עלה כל מוצר, כללי תמחור קשיחים, ואדם שמאשר כל הוצאה.
ההנחיה, מוכנה להעתקה
אתה מנהל את [העסק]. לפני כל החלטה על מחיר, בדוק כמה עלה המוצר ושמור על רווח של לפחות [X]%. אל תיתן הנחות בלי אישור שלי. בסוף כל יום שלח לי: מכירות, הוצאות, יתרה, ומה אתה מציע לשנות מחר.
מה שבסוגריים מרובעים מחליפים בפרטים שלכם.