הנחיית מערכת System prompt

בהרחבה

הנחיית מערכת נכתבת פעם אחת, והסוכן פועל לפיה בכל השיחות: מה התפקיד שלו, באיזה טון לדבר ומה אסור לו. כך בונים סוכן שירות לקוחות שמתנהג בעקביות.

לדוגמה: "אתה עונה ללקוחות של חנות. אל תבטיח החזר כספי. אם אינך בטוח, העבר לנציג."